Marcus Vinicius (E)
e o ouvidor-geral da OAB, José Alberto Ribeiro Simonetti Cabral
Foto: Eugenio Novaes - CFOAB
Brasília – Em reunião com o presidente nacional da OAB, Marcus
Vinicius Furtado Coêlho, o ouvidor-geral da entidade, José Alberto Ribeiro
Simonetti Cabral, entregou o relatório oficial de atividades da Ouvidoria
durante o ano de 2014. O documento mostra que 12.830 demandas foram recebidas,
com índice de resposta de 100%.
O quantitativo mostra as entradas por assunto, setor e origem,
ou seja, se a demanda se deu por telefone, atendimento pessoal, email,
protocolo ou através do Fale Conosco. Marcus Vinicius elogiou o nível dos
trabalhos da Ouvidoria. “Sendo a OAB a casa do advogado, o compromisso da
Ouvidoria é garantir, cada vez mais, que as questões sejam acolhidas e tratadas
individualmente, de acordo com as especificidades de cada manifestação”, apontou.
José Alberto Simonetti, por sua vez, destacou a importância da
Ouvidoria para aferir a qualidade dos serviços prestados aos advogados e à
sociedade. “Trata-se de um número expressivo de demandas atendidas. Sempre
friso que nada fica sem resposta. Aquelas manifestações que não podem ser
respondidas prontamente por algum motivo, são encaminhadas às comissões”,
lembra o ouvidor-geral, que conta com o auxílio dos ouvidores-adjuntos
Alexandre Cesar Dantas Socorro e Gedeon Batista Pitaluga Júnior.
INTEGRAÇÃO
Durante as atividades da primeira Sessão Ordinária do Conselho
Pleno da OAB em 2014, realizada em fevereiro, uma solenidade marcou a
integração dos sistemas de ouvidoria do Conselho Federal da Ordem e da
Procuradoria-Geral da República (PGR). Da mesma forma, na Sessão Ordinária de
março, foi a vez do Superior Tribunal de Justiça (STJ) assinar convênio com a
Ordem para o mesmo fim.
A Ouvidoria-Geral da OAB tem como finalidade ampliar os canais
de participação dos advogados, estagiários e estudantes de Direito, bem como de
todos os interessados, para melhorar a qualidade dos trabalhos do Conselho
Federal da Ordem e, em regime de cooperação, dos Conselhos Seccionais e
Subseções da OAB. O objetivo é colaborar para o aperfeiçoamento, a
transparência e a eficácia das atividades, assistência, defesa e prestação de
serviços oferecidos aos seus inscritos e à comunidade em geral.
Fonte:
Conselho Federal da Ordem dos Advogados do
Brasil
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