Vendedor Carlos Eduardo espera há oito anos por
cirurgia de ouvido. Por quê? Na transição para o sistema informatizado,
milhares de nomes desapareceram
Carlos tem provas do atraso em seu casoFoto: Mateus Bruxel / Agencia RBS
Uma mexida no sistema de cadastramento tem lesado milhares de
pacientes em Alvorada:
- Nós encontramos 30 mil pessoas fora do sistema da saúde.
A declaração estarrecedora é da atual secretária da saúde de
Alvorada, Janete Conzatti de Souza. O número é referente às pessoas que
encaminharam consultas com especialista ou cirurgia em parte da década passada
e nunca foram chamadas. Equivale a 14,2% da população - 211 mil habitantes.
- Em 2006/2007, trocaram o sistema. A gestão anterior decidiu
que, quem tivesse feito encaminhamento antes de 2008, não seria mais chamado.
Então, em janeiro, ao assumir a pasta, nos deparamos com isso - explica a
secretária.
Janete conta que faz um trabalho de formiguinha. Desde o começo
do ano, 3 mil pessoas foram reintegradas. Mas, como é preciso fazer contato um
a um, não há previsão de acabar com a fila de 27 mil.
- Estamos fazendo mutirão. Somos bem diretos. Ligamos e
perguntamos: "ainda precisa?", "já morreu?" - revela
Janete.
Carlos tem tímpano rompido
O vendedor Carlos Eduardo Martins Flores, 32 anos, é uma
das pessoas que sabe exatamente o drama da espera. Em 2005, ao sentir dores
fortes no ouvido direito, procurou o posto de saúde Santa Clara. O morador do
Bairro Passo do Feijó foi encaminhado para Viamão e, depois, para Canoas, onde
fez uma bateria de exames:
- Descobri que tinha rompido a parede do tímpano e me
encaminharam para a cirurgia.
Em 2011, uma surpresa
Procedimento que Carlos Eduardo sequer ouviu falar. Preocupado
com a perda de audição, em 2011, procurou a Secretaria Municipal de Saúde de
Alvorada. Surpresa: seu nome não estava no sistema, ao contrário do que indica
a documentação guardada por ele:
- Disseram que a minha espera começaria a partir daquele
momento.
Sobre o caso de Carlos, Janete explica:
- Passará por nova avaliação médica. Se precisar, passará para a
parte de urgência.
A secretária pede a quem tem encaminhamento anterior a 2008:
compareça à Rua Roberto Souza Feijó, na via do Pan 8, na Parada 48, no setor de
Marcação de Consulta, com o cartão do Sus, RG, CPF e a contrarreferência em
mãos.
Ex-secretário admite
O ex-secretário da saúde de Alvorada, Isac Batista, explica que,
durante a sua gestão, o processo de informatização estava acontecendo. Segundo
ele, a secretaria fez vários mutirões para que todo mundo fizesse parte do
sistema:
- Fomos de carro até o endereço, telefonamos, fizemos o que
estava ao nosso alcance. Pode ser que tenha ficado alguém de fora, mas não é
possível quantificar - conta Isac, cuja gestão foi de novembro de 2009 a março
de 2011.
O ex-prefeito João Carlos Brum também alega não saber do
problema. Brum confirma que o sistema foi informatizado em sua gestão, mas
afirma não saber se todas as pessoas foram incluídas no sistema.
Chances perdidas
Carlos Eduardo, no tempo em que aguardava a chamada para a
cirurgia, tomou uma decisão ao perder o celular: não compraria outro. Foram
cinco anos sem. Era preciso que o ouvido esquerdo não sofresse também as
consequências da espera:
- Usava só o lado esquerdo ao falar pelo celular. Sabia que,
mais cedo ou mais tarde, ele me traria problema.
E o que ele previa, aconteceu. Uma otite (inflamação no ouvido)
aguda afetou a audição do lado esquerdo. O problema que já existia na hora de
fazer testes admissionais nas empresas, agora, agravou-se:
- Perdi dois ou três empregos por causa disso, da audiometria
obrigatória. Não consigo trabalhar com carteira assinada. Muitas vezes, sinto
fisgada forte, e escorre inflamação. Preciso largar tudo na hora do expediente.
Fonte:
Amanda Munhoz | DIÁRIO GAÚCHO
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